Часто задаваемые вопросы

 

1. Как сделать заказ?

- выбираем нужный товар, добавляем его в корзину;

- справа в верхнем углу, там где корзина жмем на кнопку и заполняем поля;

- вводим ваш email, имя, телефон и адрес доставки;

-дополнительно в комментарии к заказу прописываем желаемый размер товара, при выборе правая/левая модель также указываем необходимую сторону;

-нажимаем "оформить заказ".

После оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту.

Также менеджер свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения статуса заказа!

 

либо

- можно сделать заказ позвонив по номеру телефона указанному на сайте

+7 (925) 623-23-48, +7 (968) 596-56-25 (Whatsapp, Viber, Telegram)

звонок БЕСПЛАТНЫЙ

 

- наша группа В Контакте - http://vk.com/ossismed

 

2. Какие способы доставки есть?

- доставка по Москве и Санкт-Петербургу курьером;

- возможен самовывоз Москва: метро Аэропорт, метро Серпуховская - по предварительной договоренности;

- доставка в другие регионы осуществляется почтовыми службами CDEK, Почта России – (до 7 дней, предоплата 100% или наложенным платежом).  Уточняйте в каждом конкретном случае.

 

3. Какие способы оплаты есть?

-оплата курьеру наличными;

- оплата на банковскую карту курьеру (Сбербанк Онлайн);

- кошелек Яндекс деньги/КИВИ/Вебмани/PayPal.

 

4. Каковы сроки доставки?

Товары из раздела "В наличии" - срок доставки 1-2 дня (по Москве).

В другие города  1-5 дней.

Наличие нужного вам размера и цвета - уточняйте предварительно по телефону

+7 (925) 623-23-48, +7 (968) 596-56-25 (Whatsapp, Viber, Telegram).

 

5. Возможна ли скорая доставка?

Да, возможна. Стоимость ускоренной доставки: 500-700 руб. Уточняйте в каждом конкретном случае.

 

6. Есть ли возврат?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.96 № 55 если Вы решили обменять или вернуть изделие медицинского назначения, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации не предоставляется возможным, так как такие изделия входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно вышеуказанному Постановлению от 19.01.96 № 55.

 

Однако Уточняйте в каждом конкретном случае по телефону с менеджером, мы всегда готовы идти на встречу к клиенту!

 

7. Какие гарантии?

На данной странице http://ossismed.ru/garantii Вы можете ознакомиться с сертификатами и декларациями соответствия на всю продукцию, продаваемую в нашем магазине. Мы продаем качественный товар 100% подлинный продукт, который прошел все необходимые процедуры регистрации, согласно законодательству РФ, и допущенный к продаже на территории РФ.

 

8. Есть ли у Вас скидки?

Да, наши менеджеры регулярно проводят распродажи. Уточняйте информацию на главной странице сайта!

 

9. Правда ли, что если покупатель нашел товар дешевле чем у нас, то мы сделаем скидку?

Уточняйте в каждом конкретном случае по телефону +7 (925) 623-23-48, +7 (968) 596-56-25.

 

10. Я оформил заказ, но со мной никто не связался. Почему?

Если с Вами не связались в течение часа или Вы не получили подтверждение на электронную почту просьба позвонить менеджеру по телефону +7 (925) 623-23-48, +7 (968) 596-56-25 и уточнить статус заказа. 

 

11.  Время работы магазина

Время работы магазина OSSISMED с 09:00 – 20:00 (ежедневно). Заказы через сайт или электронный ящик принимаются круглосуточно.

 

12.Как я могу быть уверен/на в подлинности товаров?

OSSISMED.ru сотрудничает напрямую с изготовителями, продающими качественные товары. На странице «Гарантии» Вы можете ознакомиться с сертификатами и декларациями соответствия на всю продукцию, продаваемую в нашем магазине.

 

13. Действует ли система скидок при большом количестве заказов?

Да, действует.OSSISMED.ru предлагает гибкую систему скидок своим постоянным клиентам. Более подробную информацию можете узнать у менеджера-консультанта по телефонному номеру 8 (926) 736-57-46, 8 (968) 596-56-25 (звонок бесплатный) или написав на наш электронный ящик rrdk.grupp@yandex.ru.

 

14. Можно заказать сразу несколько размеров «на выбор»? 

Эта услуга доступна только для заказов по Москве при выборе доставки «курьером по Москве».

Уточняйте в каждом конкретном случае по телефону +7 (925) 623-23-48, +7 (968) 596-56-25.

 

 

 

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?

Воспользуйтесь формой, задайте вопрос, и мы лично ответим Вам на почту в течение дня.